コミュニケーションがパーソナライズ化している今だからこそ、商品側がお客様に合わせ、いくつものセリングプロセスを持つ事は重要です。顧客ひとりひとりに商品やサービスを売るのではなく、顧客ひとりひとりに商品やサービスを買っていただくことが、今の時代にとても必要なことなのです。

「S-Stream Plot Planning」はターゲットへの最初の声掛けから購入まで効率的な導線を計算してプランニング。「情報認識」「感情喚起」「提案理解」「価値評価」とSの字を描きながら進んでいくカスタマージャーニーで効果の最大化を狙います。

大広の強みであるダイレクトマーケティングと、神谷製作所の強みである戦略PRを組み合わせた最新のデジタルマーケティングメソッドです。

3rdパーティクッキーの廃止に向けた動きが活発になる一方、企業は顧客とこれまで以上に良好な関係性を築く上でデータを活用した顧客体験は必要不可欠に。
そこで大広はデータクリーンルームを活用し、広告データと1stPartyデータを掛け合わせフルファネルで顧客理解を進化させるダッシュボードを開発しました。

「顧客ラボ」は、企業が顧客価値を基に顧客体験を向上させ、ファンダム形成を目指すためのプラットフォームです。キャンペーンを通じて集めた顧客データを基盤とし、アンケート等を通じて顧客価値を分析、ファンを作り育成していきます。今こそ「顧客価値起点」の重要性を理解し、顧客との深い関係を築きましょう。

・獲得CPOの漸増が止まらない
・「継続率」「離脱抑止率」を改善したいが原因がわからない
そんな声から開発したのが顧客起点でのUI/UX総点検です。定期通販サービスの考え方をもとに「顧客接点」で「顧客が感じる不都合・面倒」を「改善・改修」し「収益貢献度を上げる」ことを目指すための課題発掘シートです。