ダイレクトビジネス発想で
広告活動の先にある購買や
ロイヤル化までこだわることで
「新しい顧客」と
「推し顧客^※」を創造し続け、
成果目標の達成までコミットする
プランニングWAY

※単なるファンを超え、推し活をするほどブランドを愛してくれる顧客

• 構想

  圧倒的な顧客理解から
  事業成果目標と
  顧客との関係性を規定

  

  事業構想やブランド価値規定における、事業ビジョンやミッションの策定、外部/内部環境分析、市場分析、競合調査、未来予測。
  圧倒的な顧客理解から、事業戦略や計画、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略を設計します。

• 実装

  顧客の心をゆさぶる
  “感動CX(感動体験)”で
  ファネルを進める

  

  感動CXを軸にしたフルファネルでの体験価値の設計。獲得～CRMのコミュニケーションプログラムの設計。それを実現するコンテンツ制作、メディアプランニング、メディアバイイング、ECサイト構築、データベース構築を実践します。

• 伴走

  アクチュアルデータによるKPIを
  もとに、顧客との関係性を
  継続的にマネジメント

  

  体験価値の継続提供における、コミュニケーション施策の検証、顧客の“状態”確認と課題抽出（LTV・RFM・VOC）。
  継続的な顧客接点となるSNS、コミュニティ、ECサイト、コンタクトセンター、フルフィルメントも運営します。

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